O que está a mudar no papel de secretária executivo

A ”simples secretária” que se limitava a atender o telefone, a redigir cartas no computador, a gerir a agenda e a organizar eventos, deve hoje, para além de tudo isto, planear reuniões, interagir com os clientes, com vendedores e com o público em geral, supervisionar o escritório e algum tipo de pessoal e até dar formação a outros colaboradores.

A secretária moderna tem um papel cada vez mais ativo.

Antigamente, esperava-se que uma secretária tivesse um papel passivo, simples “executora de ordens” hoje em dia com o aumento do ritmo de trabalho nas empresas, tende a fazer o maior número possível de tarefas, de maneira a que o executivo possa concentrar-se nas decisões de gestão mais importantes.

Uma secretária eficaz deve agir proativamente, desafiando o que está estabelecido sempre que acredita que há formas mais eficazes de trabalhar, manifestando uma postura assertiva e confiante.

O/a secretário(a) é o rosto e a voz da empresa, passa tudo por ele/ela!

Fonte: "As novas secretárias", de Maria João Alexandre, Executive Digest, Outubro de 2003