Informação

A palavra da informação deriva do latim e significa um processo de comunicação ou algo relacionado com comunicação (Zhang, 1988).

 

A informação é um processo que visa o conhecimento, ou, mais simplesmente, Informação é tudo o que reduz a incerteza... Um instrumento de compreensão do mundo e da ação sobre ele".

Um empresário ou gestor deve estar bem informado e conhecer o mundo que o rodeia.

A Informação constitui o suporte de uma organização e é um

elemento essencial e indispensável â sua existência.

 

Quem dispõe de informação de boa qualidade, confiável, em quantidade adequada e no momento certo, adquire vantagens competitivas mas a falta de informação dá aso a erros e à perda de oportunidades.

Drucker defendeu a Prioridade da informação como a base e a razão para um novo tipo de gestão.

Fonte: Ascensão Braga “A gestão da informação” in: http://www.ipv.pt/millenium/19_arq1.htm

 

Comunicação

A palavra comunicação deriva do latim comunicarem, que significa "tornar comum".

Geralmente, o conceito de comunicação aplica-se à troca de informações sob a forma de  uma mensagem.

 O modelo clássico do processo de comunicação, derivado da Teoria da Informação, mostra o emissor a enviar uma mensagem a um recetor que possa não apenas percecionar mas também adquirir a mensagem.

Há várias modalidades de comunicação. Por exemplo, fala-se de comunicação coletiva ou social quando a comunicação se dirige a um conjunto numeroso e heterogéneo de pessoas, sendo, normalmente, desenvolvida por profissionais da produção de conteúdos e veiculada pelos meios de comunicação social.

Fonte: comunicação. In Infopédia [Em linha]. Porto: Porto Editora, 2003-2012. [Consult. 2012-12-25].